Politica de Troca e Devoluções

Produto com defeito

Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato com nossa
central de relacionamento em até 72 horas após o recebimento.
Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica e não decorrência de uso.

Todas as peças são analisadas e passam por nosso controle de qualidade antes de serem enviadas ao cliente,
além de não sofrerem qualquer alteração em nosso estoque. As peças são recebidas e enviadas,
exatamente como recebemos de nossos fabricantes.
Se nossa equipe avaliar que o produto para troca não apresenta alguma das condições acima citadas,
o mesmo se reserva ao direito de reenviar ao cliente o produto ou recusar a peça em questão sem prévia autorização.
Algumas peças estampadas podem ter variações, dependendo do corte do tecido.

Custos de envio são por conta do cliente.


Trocas

As trocas devem ser sempre comunicadas por email E SÓ

SERÃO ACEITAS:
1- Se forem feitas dentro do PRAZO: 07 (sete) dias A CONTAR DO DIA DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA.
2- Com todos os itens e acessórios que acompanhem o produto.
3- Com lacres , tags e etiquetas originais
4- Na embalagem original
5- Sem qualquer vestígio de uso: nem lavadas, nem usadas, sem manchas e odores, qualquer danificação da peça.

Se após o prazo estipulado a roupa apresentar algum tipo de defeito, entre em contato conosco.

Caso seja detectado que não foram seguidas corretamente as instrução de lavagem ou ainda mau uso da peça,
a Loja O Nordestão Magazine se reserva o direito de não aceitar troca.
O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria é de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de
recebimento da mercadoria apresentada no site dos Correios, nosso parceiro de entregas.
Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
Lembrando que todos os encargos da troca serão de responsabilidade do cliente.
A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença,
o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
O cliente deverá indicar, por meio dos canais de atendimento, o novo item escolhido junto com o produto.
O novo item será despachado para a residência do cliente com o custo do frete por conta do cliente.



Desistência da compra

Você, nosso cliente, tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos
após o recebimento do produto conforme artigo abaixo mencionado:

*Política para devolução de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:
Art. 49 (Código de Defesa do Consumidor) 
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou
do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de
produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo,
os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos!

A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para a loja online.
 
O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso,
lavagem ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham.
Após recebermos o produto, o mesmo será submetido à análise em até 2 dias úteis.
Após aprovação, inicia-se o processo de restituição do pagamento.
A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Custos de envio são por conta do cliente.


Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.


Compra de mercadorias na Promoção.

Não efetuamos troca de mercadorias que estão na Promoção.

Boas Compras!!

Pague com
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Selos
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